Termos e condições
XBASE RESIDENCE PARQUE AUGUSTA
REGRAS DA PROPRIEDADE:
- Check-in às 15h / Check-out às 11h
- Aceitamos apenas menores acompanhados por um pai ou responsável legal. Devem apresentar documentos na entrada para comprovação. Caso não o tenham, não será possível a permanência do menor de idade, e ele será cobrado integralmente.
- É obrigatória a apresentação de um documento de identidade no check-in de todas as pessoas.
- Todas as reservas devem conter o nome e sobrenome dos 2 ocupantes do quarto, se houver.
- É proibido fumar em todos os quartos. Caso seja comprovado que essa regra foi descumprida uma multa para limpeza do apartamento será cobrada no valor de R$ 1.000 (mil reais).
- Será convidado a se retirar do apartamento caso tenha mais de 2 pessoas no local.
- A propriedade XBase Residence Parque Augusta não permite animais no apartamento em períodos de curta duração (menos de 6 meses). Será cobrada uma multa de R$1.000 (mil reais) caso algum animal seja encontrado nos apartamentos.
- Os apartamentos estão localizados em um prédio residencial no centro da cidade de São Paulo. Pedimos a todos que respeitem a propriedade e a privacidade dos vizinhos e que não façam barulho entre as 22:00 e a às 7:00.
- Não nos responsabilizamos por itens pessoais esquecidos.
- Não está incluso limpeza diária. Caso queira contratar nos avise com antecedência para organização.
- Durante a sua estadia, o apartamento, todos os equipamentos e móveis devem ser tratados com cuidado e mantidos em ordem. Notifique imediatamente a nossa equipe em caso de qualquer dano no apartamento. Serão cobrados danos (manchas de vinho, queimaduras, cortes, entre outros) que o cliente possa causar durante a sua estadia.
- Caso a sua reserva seja feito por depósito/pix, precisamos receber o comprovante por e-mail (xbaseresidence@hotmail.com). Para confirmação é necessário que você receba um retorno com número da sua reserva. A XBase Residence Parque Augusta tem o direito de cancelar a sua reserva caso não receba o comprovante de deposito.
- Temos alguns apartamentos dentro do prédio, por isso podem haver variações dos móveis, decoração e na disposição do apartamento em comparação com as fotos.
POLÍTICA DE CANCELAMENTO:
Leia com atenção a nossa política de cancelamento.
- Se o cancelamento for feito com mais de 30 dias de antecedência, o valor total da reserva será reembolsado. Com menos de 30 dias não será mais possível o cancelamento da reserva.
- Em caso de "no-show", o valor total da reserva será cobrado e não será reembolsável;
- Para cancelamento é necessário enviar uma solicitação com o número da sua reserva para o e-mail xbaseresidence@hotmail.com. Todos os cancelamentos são confirmados com uma resposta, também, por e-mail.
CHECK-IN & CHECK-OUT:
- Check-in: Você pode realizar o check-in a partir das 15:00 (horário local). Você receberá a senha de acesso por whats app, algumas horas antes desse horário. Para isso precisa ter enviados os documentos solicitados no momento da reserva.
- Check-out: Você poderá realizar o check-out a qualquer momento até às 11:00 (horário local). Para realizar o check-out você deve apenas deixar o apartamento e avisar na recepção que está saindo. Pedimos que os lençóis, toalhas, eletroeletrônicos, decoração e qualquer item do apartamento sejam deixados onde foram encontrados. Esses itens não são brindes e deverão ser mantidas no apartamento.
